你是否有过这样的经历,乘坐飞机时,被空姐不停地推销各种商品,让你感觉像是坐了一趟绿皮火车?近日,一位旅客就遇到了这样的尴尬局面。她乘坐首都航空的航班,从天津飞往云南丽江,本想在飞机上好好休息一下,结果被空姐的吆喝声打扰了40分钟。她拍下了空姐卖货的照片,并向媒体投诉了这一情况。
据她介绍,空姐推销的商品包括飞机模型、化妆品、墨镜、丝巾等,价格不菲。她向空姐表示,她们这样做会影响旅客休息,希望她们能停止推销。空姐却回答说,这是公司规定的流程,她们没有办法。最后,在旅客的强烈反对下,空姐才缩短了推销时间。
这位旅客表示,她坐飞机已经有10年了,从来没有遇到过这样的事情。她觉得首都航空的服务很差,让她感觉很扫兴。她拨打了首都航空的客服热线进行投诉,但客服也没有给出一个满意的答复。
记者对此事进行了调查。发现首都航空并不是唯一一个在机上售卖商品的航空公司。海航系的祥鹏航空、西部航空等廉价航空也有类似的服务。另外,春秋航空也会在机上售卖一些跨境商品。
那么,在机上售卖商品是否合法合规呢?记者咨询了民航监管部门的工作人员。他们表示,这种行为并不属于违规违法行为,监管部门基本不会干涉这类现象。是否提供机上售卖服务由航空公司自行决定。
业内人士分析说,廉价航空公司之所以在机上售卖商品,是因为他们的机票价格低廉,要靠增加飞机上的辅助收入来取得平衡。在不影响飞行安全的前提下,监管部门一般不会过问。
对于旅客来说空姐推销商品40分钟空姐推销商品40分钟,在飞机上被推销商品可能会影响他们的乘机体验和休息质量。如果不想购买商品,可以拒绝或者投诉。如果想购买商品,可以自行判断商品的质量和价格是否合理。总之,在飞机上要保持理性和礼貌,尊重自己和他人。
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