□朱星橦（重庆大学）
最近爱奇艺app限制投屏，爱奇艺APP限制投屏冲上热搜。有不少网友反映，爱奇艺APP开始对投屏功能作出限制，此前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏，现在只能选择最低的480P清晰度。爱奇艺客服对此回应：若需要更高清晰度投屏，需要开通白金会员。
随后，上海市消保委点名爱奇艺限制投屏“不厚道”。投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看，都是消费者的权利。视频平台无权不当获取手机权限，无权干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。
事实上，视频平台近年来为从用户身上获取更多利益，可谓是“花招百出”。除了会员价格上调、分端口收费等基本操作外，视频平台还先后推出了超前点播、大结局点映礼等付费模式，这意味着视频平台会员也无法免费观看所有视频。此外爱奇艺app限制投屏，优酷也曾因限制同时登录设备卷入热议风波，平台最多可同时登录3台设备，其中手机设备只能同时登录1台。
爱奇艺为何频频“花式收费”？进入2022年，亏损长达12年的爱奇艺终于扭亏为盈。即使已经盈利，但内容依然是平台最大的成本，2022年三季度爱奇艺营收成本57亿元，其中内容成本占比超75%，环比增加12%。同时，短视频平台的崛起也使得长视频平台的用户规模增长遇到瓶颈。因此，爱奇艺在平台降本增效时选择了加快“收割”用户的“增效”方式。
诚然，平台需要盈利，但消费者权益不容侵犯。爱奇艺更改会员服务协议内容，不仅没有和VIP用户进行协商和沟通，也没有提前告知VIP用户禁止投屏功能。这既违反了双方协议的约定，也侵犯了消费者知情权。爱奇艺这种不尊重消费者的行为，只会让消费者的“逆反”情绪愈加浓烈，失去消费者的信任。
用户愿意为高质量内容付费，但付费不等于当“冤大头”。在市场竞争激烈的当下，平台一味地转嫁成本，让消费者付费。一方面会降低用户体验，不利于维持用户黏度，甚至被用户“用脚投票”，最终失去更多的用户。另一方面，一味涨价难以形成和培养正向的版权意识，用户宁愿选择盗版视频，也不愿意为平台付费，影响良好的社会文化风尚。
在“内容为王”的时代，质量才是长远之道。爱奇艺更应坚守初心，打造爆款，力争为用户带来更多高质量视频内容。形成爆款后，商业价值自然就随之而来。而非充分“榨干”用户的荷包，“消费”用户的信任，这是不能突破的底线。如果平台降本增效只从用户入手，而不从平台自身切入，则无法为用户提供更为优质的会员服务，其产生的后果便是视频平台咎由自取。由此可见，以更好的内容驱动平台收益的正向增长，这是以爱奇艺为代表的视频平台需要长期坚守的治本之策。
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