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据@大湾区之声消息，香港特区行政长官李家超今日（24日）表示，对于有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历感到痛心。他表示，涉事空中服务员的言行伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一向的尊重、有礼的文化和价值观。 李家超表示，他已向国泰航空行政总裁林绍波提出，此次事件属于严重事件，国泰航空需进行检讨，类似情况不容再次发生。 国泰行政总裁用普通话道歉 据大公文汇网报道，国泰航空行政总裁林绍波今日（24日）中午在广州见传媒，先用普通话再次就国泰乘务员歧视非英语乘客事件致...

5月24日，香港特区行政长官李家超表示，对于有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历感到痛心。 他表示，涉事空中服务员的言行伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一向的尊重、有礼的文化和价值观。 李家超表示，他已向国泰航空行政总裁林绍波提出，此次事件属于严重事件，国泰航空需进行检讨，类似情况不容再次发生。 另据香港特区政府新闻公报网站23日消息，香港运输及物流局局长林世雄当天发表声明。 林世雄称，十分痛心国泰航空公司部分机组人员的不当言论，事件严重违背香港优良的待客之...

南方财经全媒体记者喻淑琴 广州报道 “国泰航空将秉持零容忍态度，类似事件绝不会再发生。”5月24日，国泰航空集团行政总裁林绍波在广州举办的SmartHK“推动高质量发展·香港论坛”开幕活动上，就近日国泰航空空乘歧视乘客事件向公众道歉。 南方财经全媒体记者注意到，一上午之内，国泰航空2次向公众致歉。 在上午活动致辞中，香港特区行政长官李家超首次就此事件发声，表示对有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历感到痛心。 李家超表示，涉事空中服务员的言行伤害了香港和内地同胞的感情...

作 者丨喻淑琴 高江虹 编 辑丨李振 张伟贤 江佩佩 视 频丨许婷婷 “国泰航空将秉持零容忍态度，类似事件绝不会再发生。”5月24日，国泰航空集团行政总裁林绍波在广州举办的SmartHK“推动高质量发展·香港论坛”开幕活动上，就近日国泰航空空乘歧视乘客事件向公众道歉。 南方财经全媒体记者注意到，一上午之内，国泰航空2次向公众致歉。 在上午活动致辞中，香港特区行政长官李家超首次就此事件发声，表示对有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历感到痛心。 李家超： 对国泰航空...

此次事件后，国泰航空已发文道歉，称已暂停有关空服人员的飞行任务，即时展开内部调查。但这一事件的责任显然不能仅推给几名涉事员工，国泰应该反省的是自己的管理制度和公司文化。应该说，国泰这家由外国人成立、母集团也有英资背景的航空公司，在香港经历了回归前的近50年岁月，其公司文化似乎保留了某种崇拜洋人、相对尊重香港人而看不起内地人的乖戾情绪和莫名优越感。 一个在全世界都有业务的航空公司对乘客抱有地域性歧视，简直匪夷所思。作为中国香港居民的空姐在自身工作岗位上公然歧视祖国和内地同胞，更...

国泰空乘歧视非英语乘客，傲慢终会付出代价 5月22日，有网友举报国泰航空空乘人员歧视非英语乘客引发关注。随后，国泰航空接连三次发布声明。5月23日晚，其第三次回应称，已完成事件调查，并依据公司的规章制度，对三位涉事的空中服务员予以解聘。 从相关报道看，该航空工作人员的歧视性行为主要集中在三点。一是有乘客想要毛毯空乘歧视非英语乘客，但不会英文表达，结果遭致嘲笑；二是有乘客用英文询问填写入境卡，得到了“无比不耐烦的回应”；三是有空乘用粤语和同事说“他们听不懂人话啦”。 随后网友...

近日空乘歧视非英语乘客，有网友在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客。22日晚，国泰航空针对此事发布声明致歉空乘歧视非英语乘客，然而，这份深夜发出的声明，似乎并没有平息网友的愤怒。 5月22日晚，@国泰航空 对此发布声明：已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此，我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。 图自@...

近日，有网友在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客。 5月22日晚，@国泰航空 发布声明：已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此，我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。 #国泰航空致歉#微博热议 #国泰空乘歧视乘客录音曝光#微博热议 “如果你不会说毛毯的英文 就不配有毛毯” 据北京日报报道，近日，有网友在社...

5月23日晚上空乘歧视非英语乘客，国泰航空再次发布声明，作为国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。 目前，我们已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制度，对三位涉事的空中服务员予以解聘。在此，我想再次重申空乘歧视非英语乘客，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，绝不姑息。 为了避免同类事件再次发生，我将亲自领导跨部门的工作小组做出全面检讨，...

▲资料图。图/新华社 5月22日，有网友实名举报国泰航空空乘人员歧视非英语乘客，并附上现场录音，消息一出即迅速登上了热搜。 随后，国泰航空在5月22日和23日两次回应。第一次回应称已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。对该事件高度重视，并会进行严肃调查处理。但这份回应显然没有让公众满意，在巨大的舆论波澜之下，第二次回应公布了暂时的处理结果，涉事空乘已经停飞，并承诺三日内公布调查结果。 从相关报道看，国泰航空工作人员的歧视性行为主要集中在三点。一是有...