近日，在上海车展上，宝马mini车展因为区别对待访客引起热议，据了解，宝马mini在车展中为访客提供免费的冰淇淋，两名女性工作人员在面对上前询问的中国人时表示，冰淇凌已经发放完毕。
可当后面到来的外国访客提出同样请求时，她们却从旁边的保温箱里拿出了冰淇淋送给了外国友人。此事一经发生，遭到了群众的抨击和谴责，而在事态发酵过后，宝马方也做出了第一次回应：
“因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快，对此真心道歉！“
这种崇洋媚外，区别对待的做法显然伤害了国民的心展台直播被拖走女生已起诉宝马，然而，还没等这件事完全平息，一女子在mini展台直播时被保安拖走的消息，再一次把宝马mini推向风口浪尖。
4月20日，一女子在宝马mini展台直播，中途却被宝马mini的安保人员强行拖走，场面一度非常混乱，在路人录制的画面中，十几名保安一身黑衣，不顾女子挣扎，举着黑色雨伞将女子及其同伴围在中间将其强行拖出了车展。
事情发酵后，引起了网友的激烈讨论，事后展台直播被拖走女生已起诉宝马，宝马mini官方再一次作出回应：
“该女生可能往里面冲了一点，安保人员为了保证展台其他人的安全，对其进行了微微拦截。“
这个回应却并没有得到网友们的认可，因为根据当时传出的视频来看，这些保安的架势可完全不像是“微微拦截“，反而更像是不顾女子感受直接将其轰出了展馆。
针对此事，网友们也有不同的观点。
“微微的拦截就是一堆人把小姑娘抬出去？“
“一码归一码，看到拿着手机到处走的人确实挺烦的。“
与此同时，涉事女生发文称自己不仅仅直播了宝马mini，在她进入展馆期间，直播了很多的品牌和展台，一路都很顺利，但等到进了宝马mini展台时却被告知不允许拍摄，并且工作人员一边说着一边对她进行了肢体上的推搡，该女子表示自己受到了惊吓，要求宝马mini向她道歉并进行相应赔偿。
先是被质疑崇洋媚外，紧接着展台安保人员疑似殴打推搡在展台直播的女子，可真是一波未平一波又起，虽然我们不排除该女生有蹭流量博眼球的嫌疑，但宝马mini方面却不该用这样的处理方式去解决问题。
其实宝马mini方完全可以用更善意宽容的方式解决此事，但他们却选择了最令人感到愤怒的手段，而他们的公关方式更让人感到困惑，从冰淇凌事件的第一次回应中表示两位礼仪小姐只是刚刚踏入社会的年轻人，能不能给她们多一点宽容和空间。
再到第二次回应中表示涉事的两位女员工只是公司请的临时工，现在已经被开除了。
最后到现在表示对直播女子只是“微微拦截”，这一系列回应让人感到费解，为什么不能多一些真诚呢，犯了错难道不应该主动承认错误吗？管理不当，处理事情方式强硬却推卸责任，这才是真正让网友们愤怒的原因。
宝马作为高端的汽车品牌，在国内有着很高知名度，宝马也致力于公益事业，曾发起了中国教育发展基金会宝马爱心基金，十几年来也累计捐献了一亿多元。然而近日这几件事的接连发生，一定会或多或少影响到宝马的名誉。
目前对于强行拖走女子的事件，也已交由公安部门处理，希望宝马mini方能够通过这两件事好好的反思自己，不要再逃避事实，能够给被驱逐女子、给受到不公平对待的中国访客们一个令人满意的答复。
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