从监控视频中可以看到，防盗窗整体脱落，砸到了住宅楼下方的停车位上。在杭州做了12年防盗门窗的洪师傅告诉记者，原因有很多种，有可能是因为防盗窗固定没做好，也有可能就是超出了防盗窗承载的极限。“如果说小孩子真的在上面玩，那肯定是不对的。”
洪师傅介绍，这类防盗窗的安装，都是先去现场量尺寸，量好以后整体加工，再送到现场吊到窗外，将位置确定后用膨胀螺丝打入墙体固定好。
在洪师傅的从业经历里，他们会根据客户来做门窗。“比方说有的客户要放点花花草草，如果不重，我们一般不做斜撑；如果很重我们就会要求他们做斜撑。毕竟作为厂家我们也不希望自己的东西掉下去出点事。”洪师傅用自己的产品打了个比方小孩踩防盗窗坠楼，一个孩子50斤，4个孩子在有斜撑的防盗窗上平稳坐着，那是没问题的，“那如果说，小孩子在上面蹦蹦跳跳，那是要出大事的，这个墙体里的膨胀螺丝要一点点松掉的。”
除了支撑架的问题，洪师傅还提到，防盗窗的跌落，也会与住宅楼墙体有关系。“北方的防盗窗就要难做一些，因为北方的住宅楼保温夹层厚，而保温夹层里都是泡沫小孩踩防盗窗坠楼，膨胀螺丝打进去没有直接打进混凝土那么严实；像杭州的老小区，装防盗窗就简单一些。”不过，洪师傅分析，事发地在湖南，墙体保温层未必会非常厚，影响膨胀螺丝的固定。
而在杭州做防盗门窗的另一位师傅也认同了洪师傅的说法。他表示，自家做的产品承重也都基本在100斤左右，如果加装支撑架，可以达到200斤的承载。
在某网购平台上，还有商家表示自家产品”承载1吨“
“我们做支撑架，就是做一个斜着的杆子支撑防盗窗底部，另一端也是通过膨胀螺丝固定到墙体的，这样会更牢一点，能放的东西也更多。”这位师傅告诉记者，每个门窗店其实都会注重客户会在上面干什么，要是超载脱落了，难免会出大事。
“最主要的，是小孩有没有在上面蹦蹦跳跳。蹦跳是会产生冲击力的，加上密集的频次，对防盗窗整体结构带来的影响会很大；更何况，防盗窗上放花放草放杂物，都不是人待的地方，家长真的要看住孩子，就算承载力够，也别让孩子上去。”师傅说。
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