爱奇艺又上热搜了！
2月20日，针对网友反映强烈的“限制投屏”“多设备登录导致被封号”等问题，爱奇艺方面终于做出回应，表示将调整政策。
此前，因为调整会员政策，限制用户投屏以及登录设备数量，爱奇艺一度陷入舆论的风口浪尖。
宣布调整相关政策
2月20日，备受关注的爱奇艺“投屏限制”以及“多设备登录限制”事件有了最新进展。
当天，爱奇艺在其官方微博发文称，将对上述政策作出调整。
公告称，为2023年2月20日仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员，恢复720P和1080P清晰度的投屏服务。其中爱奇艺不再限制投屏，单月卡/季卡/年卡的会员可使用至本次订单结束；连续包月/包季/包年的会员，如后续不断订，可持续使用。
对于用户跨终端使用方面，爱奇艺表示，从2023年2月20日起，黄金、白金、星钻VIP会员可在5台设备上登录，不再限制登录设备种类。在同一时间播放的设备也不再限制种类，即黄金VIP会员(手机/电脑/平板电脑)任意2台；白金VIP会员(手机/电脑/平板电脑/电视等)任意2台；星钻VIP会员(手机/电脑/平板电脑/电视/VR等)任意3台。当播放设备数量达上限后，会提示用户选择希望使用的播放设备。如遇IP地址异常等安全风险导致账号锁定，用户可通过修改密码解除锁定。
爱奇艺表示，会努力推出更多更好的内容，继续提升服务体验。上海市消保委对此次爱奇艺的改进表示欢迎和肯定，并希望爱奇艺能继续重视消费者的体验，了解消费者的需求和要求，与全社会一起共同维护好消费者的权益。
消息发布后，上海市消保委官微发文：
广大消费者和上海市消保委的意见和建议得到了爱奇艺的高度重视，爱奇艺向上海市消保委表示：以用户为中心、重视用户体验，是爱奇艺做好内容、产品和服务的前提和基础。
上海市消保委希望爱奇艺能继续重视消费者的体验，了解消费者的需求和要求，与全社会一起共同维护好消费者的权益。
“投屏”调整曾引众怒
今年年初，爱奇艺App突然开始对投屏功能作出限制。
有会员用户发现此前可以使用高清投屏的黄金VIP会员被调整为只能使用480P投屏，若需要更高清晰度投屏，需要开通白金会员，或在电视端上观看播放。
对此，爱奇艺客服表示，黄金会员可以在电脑、平板和手机端使用，同时可以使用480P清晰度进行投屏。记者注意到，此前爱奇艺黄金会员投屏时，最高可选至4K高清，但新政策后黄金会员权限已被限制在480P清晰度。
调整一出，引发众多用户不满，针对投屏争议，1月12日，上海市消保委发文称，投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。
上海市消保委认为，平台在App内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方式加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方App或者连线等方式投屏。
随着事情的不断发酵，当月，广东一名用户将爱奇艺告上法庭，该用户为爱奇艺资深会员，他认为爱奇艺单方面更变合同条款已构成违约。该诉讼此后也被北京市互联网法院正式立案。
对此，彼时爱奇艺方面回应称：我们已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。
事实上，这并非爱奇艺第一次在各种会员权益上“动手脚”。
有媒体梳理发现，自2020年11月至今，爱奇艺会员价格一路水涨船高，连续包月价格从每月15元一路上扬至25元。
而这似乎也是所有长视频平台的共同选择。
2022年4月20日，腾讯对腾讯视频VIP和超级影视VIP会员价格进行调整，涨价幅度在5元至20元之间。
价格一路水涨船高的背后是长视频长期难以盈利的困局，在近年科技市场投资逻辑切换的背景下，盈利的压力对于长视频平台而言显得越发沉重。
记者注意到爱奇艺不再限制投屏，在经历了一轮又一轮会员涨价以及内部降本增效之后，2022年一季度，爱奇艺宣布首次实现季度盈利，单季度归母净利润达1.69亿元。而在此之前，爱奇艺经历了长达多年的亏损，2015年至2021年的7年时间里，爱奇艺累计亏损超过410亿元。
在最近一次财报电话会上，爱奇艺创始人兼CEO龚宇表示，爱奇艺从三季度起升级策略，驶入“冷静增长”新航道，即不再以现金流大量消耗为代价，而是将资源更多投入到公司的主营业务和有更高确定性的高ROI项目中。龚宇表示，基本上可以确定“2022年全年Non-GAAP运营层面盈亏平衡”的目标能够达成。
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