办社保却被告知3年前“已死亡”

封面新闻记者 刘彦君

2月7日，四川广安，67岁的蒋大爷春节期间前往广安区城乡居民社会养老保险局（以下简称“社保局”）咨询养老金问题时，竟被告知自己在3年前已经“死亡”。

针对此事，封面新闻记者咨询广安区社保局，相关负责人承认工作失误，目前正和乡镇全力调查中，会尽快为蒋大爷恢复社保关系咨询社保告知已死亡，同时补发此前停放的养老金。

办社保却被告知3年前“已死亡”

蒋大爷是广安区井河镇火烽村人，平时在福建务工。

最开始蒋大爷的妻子拿着蒋大爷社保卡去银行取养老金，但发现不对，便想着等本人春节回来后，再去咨询养老金问题。

2022年准备外出务工前，蒋大爷曾和家人一起去广安区社保局咨询养老金问题，被告知系统信号不好。因急着外出务工，这件事便搁置。

2023年2月7日，蒋大爷和家人再次去广安区社保局咨询，竟被告知自己在3年前就已经“死亡”了。

“死亡证明”显示，“兹证明该人员死亡，用于办理城居保待遇领取人员死亡注销业务”，表明蒋大爷于2020年1月11日“去世”，开具日期为2021年11月5日，有疑似村委会的盖章，亲属签字一栏为“马某”。

蒋大爷解释，马某是村里的文书，一家与其不沾亲带故，没任何矛盾纠纷。在一张盖有疑似村委会公章的“直系亲属（村代办员）与死者关系证明”复印件内容显示，蒋大爷与马某系“干群”关系。

蒋大爷的女儿与妻子常回老家，曾找村文书马某（也是村里的医生）看病拿药咨询社保告知已死亡，没有任何人提及此事。

出现“死亡证明”后，家人曾去派出所查询，户籍信息还在。

他们曾就此事联系村干部和马某，双方均表示不知情。后又找到井河镇人民政府便民服务中心办理社保事宜的工作人员李某某，对方表示系他工作失误导致。

乡镇经办工作人员已向老人致歉

2月9日，李某某告诉记者，已向当事人道歉，并通知他们到镇上处理好这个事情。

李某某平时在镇上负责社保业务经办，2020年1月左右，有人到窗口查询蒋大爷的社保情况，“这个人好像说了句人都死了”，他便把蒋大爷的信息进行了备注。“养老金领取人员死亡后，我们要及时将情况上报。”

但蒋大爷社保卡账户明细显示，2020年停发养老金，2021年11月却有一笔720.07元的养老金转入。对于这笔转账。李某某解释，因蒋大爷领取养老金还不满15年，这笔钱是截至蒋大爷养老金停发时，其账户的余额退还。

2021年11月，李某某提交了蒋大爷的死亡注销人员信息。

“一般来说，如果几个月没发养老金，当事人会打电话问，蒋大爷停发了一年多没人问。办理城居保待遇领取人员死亡注销业务都有模板，我当时没跟村上核查，就报上去了。”李某某说，这个事情都是自己的错。