钱江晚报·小时新闻记者 章然 通讯员 傅宏波
凌晨,孙晓龙瘫在了办公椅子上。
经历了16个小时高度紧张集中的工作,终于,在今天(5月26日)凌晨零点,场所码如期上新了升级的“帮扫”功能。
一切尘埃落定,除了兴奋,孙晓龙更想回家,好好睡上一觉。
数不清,这是攻坚期的第几个夜晚没能回家吃晚饭了。
老婆都忍不住抱怨了,作为夫妻,每天只有两小时能看到孙晓龙。
孙晓龙是杭州市疫情防控办场所码专班中年龄最小的一位成员,1994年出生的他,经历了场所码发展的全过程。
从去年10月份上线的形似健康码的场所码1.0版本,到去年12月上线的有了盖戳认证的场所码2.0版本,再到今年4月22日“四码合一”惊艳了杭州市民的场所码3.0版本,今天(5月26日),场所码又增加了全新的帮扫服务。
场所码,从诞生时单纯的公共场所发现红黄码人员功能,慢慢升级成为助力城市复工复产的不可或缺的一环,背后团队在设计、对接、反馈、改进的各个环节都付出了巨大的心力。
今天,我们走近了这个背后团队,听一听他们和场所码的那些故事。
场所码日均“帮扫”超6万次
老人和孩子最受益
场所码和健康码并不是一个码,很多人会把它弄混。
进入杭城公共场所的时候,扫描场所码,会出现四码合一,核酸检测结果、健康码、行程卡、疫苗接种这四种信息会在一张屏上显示。
今天凌晨新升级的“帮扫功能”在场所码屏底部。
“帮扫·杭州的温暖”点击进去,四叶草形式分布着四个功能,身份证0CR识别、市民卡输入卡号、健康码扫描健康码、健康码代办。
“这次的升级功能针对不会智能手机的老年人和没有身份证的小朋友,老年人可以带着身份证或者一张打印出来的自己的健康码纸质证明,小朋友只要带上市民卡就可以。帮扫人员可以是随行的亲人,也可以是场所工作人员或热心路人,都可以帮助老人和孩子扫码。”
具体操作也很简单,点击身份证OCR识别扫描老人的身份证,就会后台自动勾连老人对应的身份信息、核酸信息生成老人的场所码。如果是没有身份证的小孩子,只要输入市民卡卡号,也可以生成个人场所码。
“顾虑到是否会盗用别人的身份信息生成场所码,特意没有选用身份证号而是选了市民卡卡号,保护个人信息。”
后面两个功能,考虑到的场景就更加细致了。
比如代办功能如何使用,“家长曾经在健康码使用过代办功能,代办了儿女的健康码信息,只要点击场所码中的帮扫功能里面的代办,会自动勾连健康码的信息,生成儿女的场所码。”
扫描健康码的场景是这样的,比如有的老人会拿着打印好的健康码坐地铁,“只要扫描纸质的健康码,后台就会获取到老人的个人信息,并且会在手机上显示出老人现在的场所码信息,包括有没有做核酸检测之类的。”
专班工作人员说,帮扫功能最初版本是在4月28日上线的,运行以来日均6万人在使用。调研中发现很多小孩子在帮扫中还是有困难,所以进行了攻关升级,调整了最新升级版本的“帮扫”。
5月26日新上线的全升级“帮扫”初战成绩还不错,截至下午5点半,已经有5.6万次“帮扫”。工作人员估计,在满24小时的状况下,今天帮扫数量会超过之前的日均量。
场所码变革
经历四次升级换代
“不知道大家还记不记得,最初场所码并不是现在这样的形式。”孙晓龙说,场所码专班是在去年9月份成立的,核心技术团队10个人,平均年龄在28岁~29岁。
这支非常年轻的队伍,推动着场所码从无到有。
去年10月份,场所码1.0诞生。最初的样子,和健康码一模一样。
很多人分辨不出来,包括背负核码任务的公共场所保安也是一样。
“最初我们调研时,发现一些市民不懂,进入公共场所直接打开健康码就进去了,而保安也分辨不出来,场所码和健康码长得一样的嘛,也就放进去了。”
反馈上来的信息,引起了专班的注意。
场所码升级版本2.0,在去年12月份上线了。
2.0版本场所码上,有一个盖戳:已扫码。
场所码和健康码,终于有了形式上的区分。公共场所的防疫管理更精准了,商场等处的保安也分辨得更清楚了。
去年年底到今年上半年,杭州经历了好几轮密集的疫情后,一些产业短暂停摆,复工复产被提上了日程。
复工复产和防疫安全并重,常态化核酸检测出炉,怎么样能让复工复产的人员遵守常态化核酸呢?
“当时,场所码已经被广泛应用了。但是实际场景核验中,群众往往打开场所码,又要打开核酸检测和行程卡杭州场所码帮扫功能,几个应用忙得手忙脚乱。这时我们就想到,能不能变一变,把几块信息合起来,一屏就能展示,给群众最大便利。”
这一转变,真的不容易。
首先解决48小时核酸检测信息问题,通过通道对接,专班做到了10分钟采样显示出来,不用等待核酸检测报告,避免等待时间。行程卡则设计成一天内只要一次核验,后续出示无需再次核验,“对坐地铁的上班族很友好,早上核验过一次行程卡,下班之后再做地铁回家,就不用再次核验了。”
甚至,专班还考虑到了美观,“我们对四码合一的美观也是有要求的,简洁、清楚、有现代感,48小时核酸处用了渐变绿杭州场所码帮扫功能,之前推翻了好几版纯色才定下来的,后来这也被浙江省的健康码沿用下来了。”
在群众看不到的地方,对接数据、倒逼改革、多方努力之下,4月22日,场所码3.0版本——四码合一惊艳亮相。
“我们还关注了微博,偷偷看了大家的评论,四码合一屏上线之后,清一色都是好评,我们自己也觉得自豪。”
4月28号上线了“帮扫功能”,5月26日更新为场所码4.0版本,升级了帮扫模块,可以帮扫老人和小朋友的场所码。
从凌晨忙碌到夜晚
办公室里总少不了几张行军床
场所码核心团队10个人,工作人员孙晓龙和秦易煊都是1994年出生的年轻人,是团队中最年轻的,孙晓龙负责的业务是逻辑架构,比如场所码使用场景、要求、通行的程序等,秦易煊负责的是对接业务,比如和技术人员沟通构建、对接数据等等。
加入专班以来,办公室总会备着几张行军床。
累了就躺,睡醒就干。
孙晓龙的老婆抱怨说,以前会每天看到老公两个小时,11点老公回来吵醒她,看到一次;早上老婆上班时,叫醒孙晓龙,看到一次。
但随着场所码攻坚阶段来临,每天这2个小时也保证不了。“回家就睡书房,数不清多久没回家吃晚饭了。”
48小时核酸也常常会因为忙碌的工作而耽搁。
孙晓龙笑着说,我们是做出48小时核酸显示的人,但却是常常被核酸卡住的人。“比如在单位连续攻坚,一出单位发现核酸已经变灰了,经常大晚上找24小时核酸点去做核酸。”
孙晓龙的视力原本在5.2-5.3,几个月攻坚任务下来,慢慢变成了现在的4.8。
“以前在办公室看大屏,我可以坐最后面,现在必须要做最前排,才能看清楚。”
不止核心技术团队,信息反馈也有一个团队在做。
秦易煊说,一个调研团队,5人组成,每天工作就是调研各个公共场所的场所码使用情况。
“从凌晨5点的市场,到夜里12点的酒吧,各类公共场所的场所码使用是否顺畅,群众有什么诉求和反映,我们都要关心。进行升级的信息源就来自于这里,我们就一个目标,让群众出行扫码更便利。”
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