今年以来,演出市场迅速回暖,激起了公众久违的热情。可是,黄牛造成的“一票难求”“加价票”等现象也随之而来,给观众带来不少困扰。最近,“答题才能买门票”又成为很多歌迷的新烦恼。
原来,某歌星演唱会官方购票平台之一要求观众答对5道题目才有资格进入抢票页面,答错则会冻结30秒不能答题。而题型包括歌星的音乐专辑、日常生活、演唱会趣事,甚至有歌迷表示,可能会抽到数学题。
中国青年网 图
购票平台的规定是为了防止黄牛抢票,这个初衷可以理解。但问题是,这种做法真能防住黄牛吗?据媒体报道,不少黄牛总结了抢票专用题库,目前题库已经更新三百多道,还有黄牛招募985、211及本科以上的大学生背题。
退一万步来说,即使答题买门票的做法真能让黄牛望而却步,那么普通的观众呢?据说,有歌迷总结了历年“入会真题”,甚至有歌迷更新“错题本”,让人会心一笑之余也不由感叹:消费者只是想买张票而已,真的那么难吗?需要这么累吗?
其实,今年舆论场围绕着整治黄牛问题已经进行过多次大讨论,各方也拿出了不少办法,其中最主要的措施是“强实名制”。平心而论,其确实对于打击捂票、囤票、炒票等违法违规行为具有积极作用,有利于维护演出票务市场秩序。但是,“强实名”也意味着票在二级市场上没法交易,而许多平台又没有提供必要的退票渠道,这就给很多因为生活中意外事件无法到场的消费者带来了不小的麻烦。
不难看出,和“答题买门票”一样,当下许多整治黄牛的办法和措施颇有些“杀敌一千、自损八百”的味道——黄牛是得到了一定程度上的遏制,但观众买票难的问题并没有得到解决。这也让人联想起从前12306网站上复杂到匪夷所思的验证码——本来是为了防止黄牛抢票,后来却成了“为难”旅客买票。
说到底,用折腾观众的方法来整治黄牛,是某些平台把管理的成本转嫁给了普通消费者。“一刀切”的办法可能是好用的,还是省事的,代价却是对消费者正当权益的损害,这无疑是本末倒置。
打击黄牛,需要主办方、经纪公司及票务平台形成合力,早已成为社会的共识。但问题在于,各方究竟有没有推出合作的机制?当下的情况是,平台有平台的办法,主办方有主办方的措施,各行其是不仅让黄牛很容易就找到管理上的漏洞,也给消费者带来了许多不必要的麻烦。
为抢票而先答题,可能是为了应对黄牛的无奈之举,但这样的做法显然不是长久之计。正如很多网友提出的问题:为了买张票还要过五关斩六将,值得吗?或许还应该问一句,在当下科技手段和管理经验如此丰富的情况下,难道就当真想不出一个既能防住黄牛又能保障消费者权益的好办法吗?
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