据上游新闻7月18日报道，暑假来临，旅游逐渐火爆。近日一位新闻从业者在朋友圈爆料称，自己在网上团购预订一家云南旅行社时，因为持有记者证被客服建议不要跟团。媒体向该旅行社核实这一情况时，客服人员表示其确实不接待记者，也没有旅行社愿意接待记者。也有旅行社称纯玩团对于记者身份没有限制，只是景区对持记者证没有优惠。当地文旅部门则回应称，已经介入相关问题的调查。
对于仅仅因为职业原因就不接待某一群体的客户，有网友表示不理解，“同样都是消费，没必要对消费者身份作限制和区分吧？”也有网友解释，旅行社可能是对维权意识更强的群体有抵触情绪，即便自身提供的产品和服务没有太多问题也怕被挑刺。而更多的声音则认为，旅行社此举还是与跟团游暗藏不少猫腻有关云南旅行社禁记者律师参团，“怕被曝光、被舆论监督，而记者的发声渠道相对更多。”
此前媒体就报道过，有旅行社因为对游客的职业加以限制而被处罚，这些职业包括律师、教师、导游等。人们猜测，可能是因为律师更懂法、教师更“挑剔”、导游更了解同行，如果他们“重拳出击”，旅行社很有可能面临大麻烦。为避免这种风险，旅行社干脆将这些“有风险的人”拒之门外。但这么做，难免给人“此地无银”之感——对自己提供的产品和服务这么不自信吗？
事实上，在人人都有麦克风的当下，一些行业之间的信息差已经被打破，人们若想发布或曝光一些事情，不缺平台和载体，技术门槛也没有多高。同时，近年来，公众的法律意识、维权意识普遍提高不少。从以往被曝光的一些旅游乱象看，多数新闻的一手消息源都是普通游客，而非有特殊职业身份的记者、律师等。
如此现实语境下，旅行社将特定群体拒之门外，于防曝光而言其实没有太大意义，其之所以这么做更多的恐怕还是鸵鸟心态作祟。问题是，把头钻进沙子里，问题就不存在了吗？此番拒绝律师、记者跟团游被曝光，进而引发舆论质疑，某种角度上，这也是在给自己捅刀子吧？好在云南旅行社禁记者律师参团，从媒体调查来看，拒绝特定群体的旅行社并不是大多数。
此前，一些旅行社有过按照年龄、性别等条件，筛选客户、对客户区别对待的先例，比如老人团、小孩团需要多加钱，因为这类群体消费能力相对稍弱；女性团比男性团价格稍低，因为到了购物点、遇到自费项目时，男性整体相对更理性……给客户画像、对确实需要特殊照料的群体做收费上的区别，可以理解，但这与拒绝律师、记者应该是两码事。
换个角度看，旅行社对游客职业“挑三拣四”更多的还是心虚，也提示有关部门对旅游行业的乱象治理尚不能松懈，诸如“0团费”、低价团、购物团等情况，或许仍不同程度存在。
旅游，本质上是口碑生意，好口碑、好名声才是长久稳定的获客渠道和秘诀。总想做一锤子买卖、挑软柿子捏，还想把盖子捂住，哪有这么多“好事”呢？以更谦逊的心态、诚实的态度大大方方接受公众监督，配合解决消费者旅游中的难题和困惑，旅游行业才会更好，旅游市场才会更健康。如此良性循环，对大家都好。（来源：工人日报）
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