机长

3名乘客登机后临时更换座位，与机组人员发生争执，机长以“飞行安全”为由报请警察将乘客带离，并拒绝其返机——发生在6月9日的这起国内少见的南航“拒载”事件，引发人们关注。这究竟是依法“维护安全”还是机长“滥用职权”？ 6月9日，乘客汪子琦等三人乘坐中国南方航空公司CZ6800航班，从昆明飞回上海。登机牌信息显示，3人座位位于机舱后部。登记后，3人看到经济舱第一排左边还有三个空位，就想更换座位。 “因为事先是客户帮忙办的登机手续，所以并不知道座位非常靠后一乘客被机长拒载，而一位...

8月6日，厦航MF8036航班（大连—南京）机组在舱门关闭后，被空管部门通知该航班5小时之内无法起飞，在请示AOC（厦航总部的运转部门）后，机长决定下客。下客过程中， 一名10岁左右的女孩当众辱骂乘务长。机长得知以后报告AOC请求拒载，AOC同意。二次登机时，由于被拒载旅客不登机，团队其他成员也要求下飞机中止行程，机组只能再次下客清舱检查，最终，航班延误6小时候起飞。事后，公司对事件进行调查和讲评后一乘客被机长拒载，并提出了相应的改进措施。 本是一次再普通不过的拒载事件。但...

2012年2月1日张女士携女儿和丈夫乘坐美联航客机由美国关岛返回上海，登机后因为行李放置问题与空姐发生言语冲突。争执过程中空姐不满张女士丈夫言语（坊间一版本描述张女士丈夫反复向空姐喊道“you shut up”），感觉受到了侮辱遂报告机长。后机长以“航空安全”为由告知夫妇二人必须下飞机接受进一步的检查，否则该飞机将不能起飞完成航班任务，并报警请来荷枪实弹警察。在张女士下机并同意道歉后，工作人员仍拒绝二人重新登机。最后，未满12岁的女儿被留在飞机上，而张女士和丈夫则只能改乘第二...